FAQ -Comment actualiser mon compte DPC ? Mon compte DPC est bloqué

Si votre compte n’a pas été mis à jour avant le 28 Février 2021, l’actualisation de votre compte DPC peut être demandée.Un message d’erreur s’affiche alors lorsque vous vous connectez sur mondpc.fr

Suivez les 4 étapes ci-dessous pour corriger ce problème :

ÉTAPE 1


Rendez-vous sur www.agencedpc.fr et connectez-vous avec vos identifiants.
ÉTAPE 2

👉 Appuyez sur « poursuivre ».

ÉTAPE 3

👉  Suivre les étapes qui s’affichent  :

Informations personnelles : Renseigner les champs obligatoires

Informations financières : Choisir la première option, renseigner votre IBAN et y joindre un justificatif en PDF. Cliquez ensuite sur Valider.

Informations de connexion : Changer le mot de passe. (ATTENTION  : il doit comporter au minimum 8 caractères dont 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre. PAS de caractères spéciaux (@/!?;:.). )




ÉTAPE 4

👉   Votre compte DPC est actualisé, vous pouvez alors retourner sur www.mondpc.fr pour vous inscrire.

Une autre question ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ici ? N'hésitez pas, nous nous ferons un plaisir d'y remédier 😊

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